Как стать любимым начальником?

Суббота, 3 Март, 2012 00:46 | комментарии (0)

 

Если Вы -менеджер,  начальник отдела, старший
руководитель, или владелец бизнеса, наверно Вы сталкивались с проблей, что
сложно оставаться одновременно уважаемым и любимым, да к тому же если Вам
постоянно приходится отдавать приказы. Начальников зачастую не любят, это
происходит по разным причинам, но избежать этого вполне реально, достаточно
следовать нескольким простым правилам, от регионального вице-президента
Нью-йоркской области, Paul Facella. К слову сказать, начинал он свое карьеру
простым служащим в McDonald’s.

1) Будьте всегда на связи со своими подчиненными.

Так, к примеру, в McDonald’s, даже
сегодня, любой служащий может позвонить президенту отделения. А если его нет на
месте, то служащему перезвонят в течении 24 часов. Такой доступ к начальству
позволяет Вашим подчиненным знать, что Вы заботитесь о них.

2) Держите дверь открытой.

Этот пункт схож с предыдущим, работайте вместе с
подчиненными, будьте на виду. Политика «открытой двери» показывает,
что Вы с народом, «я здесь для Вас».

3) Принимайте анонимные жалобы.

Выделите отдельных людей или создайте любой другой
инструментарий, через который каждый служащий, при желании, может высказывать
свое мнение, подавать жалобу на кого-либо или на что-либо. И самое важное, этот
процесс должен быть анонимным, иначе успеха в собирании жалоб Вам не видать.

4) Подружитесь с сотрудниками.

В книге, «First, Break All the Rules», авторы, Buckingham и
Coffman, после интервьюирования более чем 80 000 менеджеров, сделали вывод, что
самые эффективные менеджеры были теми, кто строит личные отношения с их
подчиненными. Почему? Поскольку друзья всегда вам скажут, когда Вы не правы,
посоветую что исправить. Да и само общение сближает. Хотя, этот пункт, как я
считаю, является довольно спорным. Дружба между начальником и подчиненными не
всегда положительно влияет на результат.

5) Прислушивайтесь к мнению остальных.

Конечно если Вы начальник, то скорей всего у Вас больше
опыта и знаний, чем у подчиненного. Но это не значит, что Вы все знаете и все
делаете правильно. Не ставьте себя выше своих служащих, Вы такой же человек,
как и они.

6) Ставьте себя на их место.

Как учат в учебниках по маркетингу, ставить себя на место
клиентов и оценивать все ли удовлетворяет собственным требованиям, так же
поступайте и в роли начальника. Ставьте себя на место подчиненного, понравилось
бы Вам ваше поведение и отношение? Что стоило бы исправить в себе самом?

7) Оставайтесь в гуще событий, всегда.

Когда наступает авральное время, вроде сложного
проекта или времени отчетности, когда все на пределе, оставайтесь вместе со
своими подчиненными, поддерживайте, помогайте, вдохновляйте их. Создайте
уверенность, что даже в самое стрессовое время Вы их не бросите и всегда
поможете.

8) Подавайте пример.

Ваши люди рассматривают Вас как образец для подражания.
Постарайтесь создать хороший пример.

9) Будьте честны.

Истинный лидер в состоянии быть честным и относиться ко всем
одинаково. Если Вы будете иметь «любимчиков» или, наоборот, к кому-либо
предвзято относиться, то Вы потеряете уважение своих служащих.

Не каждому менеджеру дано стать уважаемым и любимым своими

подчиненными – это удается, только лучшим.

Желаю Вам быть одним из лучших!

Редактировал:  Олег Мартынов




Оставить комментарий

Пожалуйста, зарегистрируйтесь для комментирования.

 

 


Copyright © 2010 Open Business Club